
Hôte / Hôtesse de caisse services clients
Emploi Hyper - Super - Grand Magasin
-, 64, Pyrénées-Atlantiques, Nouvelle-Aquitaine
Caractéristiques de l'accueil : - Accueil physique, orientation et information auprès des visiteurs et clients - Accueil téléphonique, orientation et éventuelle prise de messages - Contrôle d'accès, gestion, création et remise de badges - Communication et information interne par téléphone - Gestion des retours et réclamations clients - Réalisation de papiers cadeaux - Création des garanties Caractéristiques du poste en caisse : - Port de la tenue spécifique & du badge - Maîtriser les procédures (encaissement, prélèvement...) - Maîtriser les procédures de contrôles (caddie, poches, bagages, ....) - Maintenir son poste de travail en parfait état - Demander systématiquement aux clients la carte de fidélité - Proposition de création de la carte de fidélité si le client ne la possède pas - Participer à la fidélisation client (avantages de la carte) - Proposition de sacs de caisses échangeables / remboursables - Vérification systématique des dates de validité des bons de réductions - Acceptation des tickets restaurants appartenant aux familles : maximum encaissable : 2 tickets / jour et / personne. Pas de rendu monnaie. Spécificités liées à la caisse centrale : Il (elle) respecte[...]








